Еще один частый гость в почтовых ящиках наших граждан – письмо от ООО КЭФ. Это коллекторская организация, название которой представляет собой аббревиатуру от слов “Кредит”, “Экспресс” и “Финанс”.
Удивительно, но становление ООО КЭФ началось еще на излёте лихих 90-х ( а точнее в 1999 году), и несмотря на столь далекие корни, это солидная и уважаемая компания с филиалами более чем в 10 странах и отработанными методами работы.
А работа ее, как и любой другой коллекторской организации, заключается в взыскании долгов с неплательщиков кредитов. То есть, если вы обнаружили у себя в почтовом ящике письмо со штампиком “ООО КЭФ”, то ответы нужно искать в своей кредитной истории (или в кредитных проблемах своих близких и родственников).
Разумеется, вы могли ничего не слышать до сего дня о такой компании, но как и все коллекторские агентства ООО КЭФ работает не со своими долгами (да и вообще не занимается кредитованием), а выполняет работу в пользу других кредитных и финансовых субъектов.
КЭФ – официальный сайт:
https://www.creditexpress.ru/ru/
Если вам пришлось столкнуться с коллекторским агентством КЭФ, то в некоторой степени вам возможно даже повезло. Несмотря на то, что в должника они вцепляются очень профессионально, в тоже время работать с представителями компании очень удобно. По крайней мере для любого должника на официальном сайте есть возможность войти в личный кабинет ООО КЭФ и узнать сумму долга. Также на видном месте все телефоны для контакта с представителями, услуга обратного звонка, общение через электронную почту, Skype, чат в Телеграмм и т.д.
Личный кабинет:
https://terminal.creditexpress.ru/personal_account/
Контакты:
127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1.
Адрес электронной почты: collection@creditexpress.ru
Телефон: (495) 726 56 53
Телефон службы технической поддержки: (495) 726 56 53
Форма обратной связи на сайте по ссылке:
https://www.creditexpress.ru/ru/контакты/#contact-1
Особая фишка – возможность произвести платеж онлайн на сайте.
Правда, есть у всего этого и оборотная сторона медали:
- негативный опыт и отзывы о КЭФ ООО в связи с получением писем не по адресу
- невежливое общение с представителями агентства (хотя тут понять можно – компании трудно отвечать буквально за каждого сотрудника, особенно с учетом того что на такую работу, как взыскание долгов с уклоняющихся кредитополучателей пойдет далеко не каждый)
Поэтому правильным порядком действий в случае получения письма, СМС или иного сообщения от ООО КЭФ будет следующий:
- убедиться, что письмо действительно от коллекторского агенства “КредитЭкспрессФинанс” (а не от похожей организации или мошенника, рассчитывающего что вы в панике совершите платеж)
- удостовериться, что письмо адресовано Вам (или знакомому вам человеку). Если в письме не ваши ФИО – вероятно это ошибка, или кто-то воспользовался вашим адресом, или же ранее проживал / был зарегистрирован по этому адресу
- помнить, что утро вечера мудренее, и не действовать сгоряча. По отзывам многочисленных людей, столкнувшихся с ООО КЭФ, во многих случаях имеет место быть путаница в требованиях погашения несуществующего кредита.
Вот целая ветка отзывов:
Однозначно лучше на свежую голову связаться с коллекторами по контактам на официальном сайте. Номер горячей линии ООО КЭФ:
(495) 726 56 53
Так же узнать ваш долг у ООО КЭФ можно через форму запроса информации на их сайте:
https://www.creditexpress.ru/контакты/#contact-1
Интересно, что в формах для должников КЭФ не запрашивает фамилию, а вместо этого есть строки “рег. номер” или “номер дела”. Получить эти данные можно после регистрации в личном кабинете.