Отзыв об использовании криптовалютного кошелька Freewallet

На волне хайпа с криптой все, кто задумывался, а не начать ли играть на курсах криптовалют, сталкивается с самой первой проблемой: наличие надежного кошелька, куда можно внести первый взнос и далее ждать роста (или обвала, кех).

Если с самыми топовыми валютами (bitcoin, ethereum и другими) проблем более-менее нет, то если искать кошельки под молодые и резвые валюты из рейтинга Coinmarketcap, то тут начинается какая-то вакханалия. Кстати, вот этот самый первый шаг – поиск кошелька, причем даже не надежного, а хотя бы любого для пробы своих сил на рынке криптовалют, меня лично привёл к мысли, что это (вся эта движуха вокруг крипты) гигантский пузырь. Но об этом ниже.

Так вот, первый удар по начинающему криптоинвестору и вообще по доверию к крипторынку – это так называемые холодные кошельки для ПК. Попробовал их поставить под эфир и лайткоин – и так и не дождался их окончательной синхронизации. Может интернетом  не вышел (скоростью канала).. Не знаю, но был это такой первый неприятный осадочек от мира крипты: сутками синхронизировать пока доберешься до возможно перекидывать туда-сюда своё бабло.. Извините.

Ладно, как говорится – хош не хош, а зарабатывать надо. Для битка воспользовался шустрым кошельком Electrum на компе, а для лайткоина решил попробовать что-то из мобильных приложений. Коли уж доверять свои криптоденежки чужим дядям (а это по сути так, когда они хранятся на разных биржах, или якобы мобильных кошельках, таких как Freewallet, который собственно и подвиг на написание этой статьи), то пусть они будут буквально под рукой, так чтобы отправить их можно было быстро, даже вне дома, со смартфона.

Зашел в PlayMarket, погуглил – и везде попер этот самый Фриваллет. Пока программисты спят в шапку или пишут приложения попроще, типа всяких виджетов с мониторами курсов,  – выбора кошельков нет. Не то что нормальных, а хотя бы любых.

Установил Freewallet (мультивалютный вариант) и для пробы закинул на него поллайткоина (купил в обменнике Betatransfer за WMZ). Всё дошло быстро, чётко. Ну думаю, збс, обождем подвижек курса. Тогда и посмотрим как кошелек Frewallet работает на вывод.

Пополнил в общем, и вот к декабрю курс Litecoin вырос как по мне достаточно, чтобы немножко зафиксировать прибыль.

Опять-таки воспользовался выводом через обменник Бетатрансфер, только по вебмани нужных резервов не было, вывел в ADVCASH:

И снова всё было быстро и без проблем. Но вот дальше…

Что же, уже почти поверив, что можно легко и просто управлять своим маленьким инвестиционным криптопортфелем с телефона, решил вкинуть по мелочи в одну из криптовалют с небольшой ценой за монету. Чем хороши такие темные лошадки, так это тем, что порог входа низкий: можно вложить соточку, и при росте получить тысячу. А если терять – то рискуешь всего соткой.

Чтобы входить в биткоин, эфир, Monero, Zcash и другие – надо уже вкладывать суммы большие на порядок. И учитывать то, что даже если попробовать начать с монетки или половинки – то при выводе потом через обменники, представленные на bestchange, – у многих есть ограничения – минимум 0,5 LTC или в этом духе (а еще ведь надо накинуть на комиссию).

Почитал немного о валютах, которые в последние дни, когда остальные стагнировали, показывали какой-то рост, и чтобы при этом они стоили плюс-минус 1 доллар за монету.
Выбор пал на NEM (XEM).

Внутренний обмен внутри Frewallet использовать не стал, потому что висела плашка с каким-то предупреждением, что такие обмены временно suspended.

Решил вывести с Frewallet остатки litecoin и через обменник AlfaCashier купить 10 NEM. Обменник сработал четко, а дальше.. дальше Frewallet показал себя во всей красе, и история до сих пор не закончена, потому что эти ублюдки перестали даже отвечать на запросы в саппорт.

Но по порядку.
Вначале транзакция якобы пошла. Так как я уже имел дело с блокчейном, и плюс видел предупреждение о том, что  сеть перегружена – то несколько часов не волновался. Потом стал к вечеру заходить в приложение-кошелек каждый час, но денег не было. Раздражение нарастало, однако взяв себя в руки рассудил, что утро вечера мудренее.

Но денег не было и утром. Написал в саппорт через мобильное приложение.

Так как я не люблю сильно давать волю приложениям на своем телефоне и включать запуск в фоне и пачку уведомлений – то ответ службы поддержки я увидел только на следующий день, и не могу сказать точно, как быстро они ответили.

Но вот сам ответ удивил: саппорт попросил меня предоставить хэш этой транзакции.
Что ж, на руках у меня не было никакого подтверждения, кроме честного слова посредника. Поэтому я постучался в службу поддержки ALFAcashier и они мне в течении двух минут ответили (вот бы Frewallet так работал!) и дали ссылку на страницу с деталями транзакции, где был и хэш.

Я отписал в саппорт Frewallet, дал им эту ссылку полностью, потом еще раз продублировал отдельным сообщением сам хэш операции.
Через день пришел ответ – мол, присоедините скриншот с деталями и хэшем транзакции. Твою дивизию, мне уже всё это начало напоминать не 21 век и блокчейн а какие-то лихие 90-е и фальшивые чеченские авизо!

Уже стало интересно, чем же это закончится. Что ж, сделал скрин и отправил его (сам скрин можете видеть ниже).

И с тех пор, ни ответа, ни привета.

Написал отзыв в Google Play под приложением – и вот видимо деньги на SMM-менеджера у них есть, ответ последовал оперативно (ага, еще бы, нельзя же распугать новых пользователей, которые несут Фри-валету свои денежки). Очень вежливый и в духе бла-бла-бла – мол, напишите о вашей проблеме через веб-морду Frewallet. Написал. Кстати, служба поддержки работает у них  в вебе вообще странно, даже залогиниться не дает и существует вообще как бы отдельно от сайта-кошелька.
Пришел мне на почту автоматический ответ, что тикет с таким-то номером создан – и всё, далее глухо как в танке!

Посмотрел свежие отзывы в плеймаркете – появились похожие истории.

И вот на данный момент написания этой статьи прошло больше недели, NEM (xem) на кошелек так и не пришли. Ответов службы поддержки ни через вебсайт, ни через приложение не последовало. И в довершение решил вывести остатки LTC и снести нафиг приложение Frewallet с телефона, но и это мне не удалось: транзакция висела пару дней и завершилась с ошибкой.

Так что иметь дело с кошельками Frewallet лично больше не собираюсь и никому не советую!!!